Beim KTH Webshop streben wir stets danach, Ihnen hochwertige Kfz-Teile und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir verstehen, dass manchmal ein Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb haben wir ein unkompliziertes Rückgaberecht eingerichtet.

Rückgabefrist

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Zustand der Ware

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der zurückgegebene Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden muss.

Rückerstattungsprozess

Nachdem wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Die Rückerstattung kann bis zu 7-10 Werktage in Anspruch nehmen.

Sonderfälle

Für bestimmte Artikel wie maßgeschneiderte oder speziell angefertigte Teile können abweichende Rückgabebestimmungen gelten. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung für spezifische Informationen.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter shop@k-t-h.de oder +49 (0)511 5696 8381, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
3. Senden Sie den Artikel an die von uns bereitgestellte Rücksendeadresse.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zum Rückgaberecht oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung? Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter:

• E-Mail: shop@k-t-h.de
• Telefon: +49 (0)511 5696 8381

Schlusswort

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind hier, um den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich für den KTH Webshop entschieden haben!